Restitution du comite de pilotage suite travaux mené sur lien entre condition de travail et santé au travail

 Il a été acté de la diffusion du document de restitution sur le site Ucanss accompagné d’une note de présentation mettant en exergue les principaux points sur la santé au travail et les conditions de travail.

1. Commentaire du document présenté au COPIL

Une présentation de ce document nous a été faite qui reprend les différents thèmes abordés . L ‘objectif est de faire ressortir le lien existant entre santé au travail et conditions de travail et de déterminer les facteurs de tension existants.

1. Exigence au travail :

Les facteurs de tension recensés sont les suivants :

■Manque d’ autonomie

■Inadéquation moyens/objectifs

■Reporting trop prégnant , mode de pilotage inapproprié

■Organisations complexes articulation difficile entre le national et les organismes .

■Outils informatiques inadéquates

Des mécanismes de régulation ont été recensés dans les organismes consultés à savoir : recours aux CDD, intérim mutualisation des moyens , arbitrage des priorités

1. Perte de marge de manœuvre

Les procédures sont trop cadrées sans aucune souplesse , le poids du national se fait sentir sur

Les modes de process et décisions organisationnelles .

Perte d’ autonomie , mise en place d’ organisation type taylorisme : fonctions parcellisées

Mécanismes de régulation : choix volontariste de la Direction ( polyvalence )

Participation active des agents sur les décisions organisationnelles

Rôle de manager : confiance dans l’ équipe

1. Sens du travail

Dégradation du sens du service public et de ses contraintes

Opposition charge et qualité

Mécanismes de régulation : polyvalence activités front office back office .

1. Reconnaissance

Moins de réunions d’ information et de commentaires au profit des mails

Reconnaissance salariale : peu de communication iniquité de traitement

Des points d’ appui ont été détectés :

► Compétence des agents

► Volonté d’ un travail de qualité

► Sens du service public

► Intérêt du travail

► Dialogue social intéressant

► Managers appréciés

► Directions sensibilisées aux questions santé au travail

► Conditions d’ emploi globalement satisfaisantes

Réactions des OS : la CFTC remercie les intervenants pour ce travail de qualité qui reprend en partie les alertes faites par la fédération sur la dégradation des conditions de travail et de la santé des personnels . Nous demandons aux caisses nationales présentes de prendre la mesure du travail à accomplir et d être mobilisés pour décliner avec les partenaires sociaux et l’ Ucanss des axes d’ action .

Les caisses nationales répondent : elles confirment leurs préoccupations sur le sujet . Elles indiquent les pistes de travail déjà mises en place ( expertise, renforcement politique RH ) 2 d’entre elles nous informent de la mise en place pour l’ évaluation des Directeurs d’ un indicateur performance sociale : branche retraite et branche recouvrement ( demande CFTC )

1. Processus d’ élaboration de pistes d’ action

Objectif : fin Novembre : formalisation des pistes d’ actions

1. Identifier les grands axes de recommandations et présentation au COPIL

2. Séances de travail bilatérales ( CN OS Consultant ) pour décliner des actions qui seront formalisées au comité de suivi du 03/11

Un document préalable sera envoyé aux OS afin d’ étayer les discussions sur les thématiques retenues .

1. Rencontre avec les Directeurs et les médecins du travail , travaux en commun avec caisses nationales .

2. Formaliser les listes d’ actions réellement qualifiées : il faudra dés lors intégrer les facteurs suivants ; urgence de l’ action , capacité de réalisation , efficacité .

REDACTION : B DECLERIEUX ( représentante CFTC au groupe de travail national )